中国消费者报广州讯(陈晓莹 记者 李青山)记者获悉,广州管局近日,区市汽车广州市白云区市场监管局陆续接到市民来访来电投诉,场监反映在某汽车公司通过金融贷款办理购车,发布并由该汽车公司协助办理车辆登记上牌、消费消费新招办理道路运输许可证、警示揭开车辆保险等,坑人待车辆所有证照齐全后,广州管局该汽车公司派运货单给市民营运,区市汽车所得收益进行分成。场监但市民购买汽车后发现该汽车公司派的发布运货单很少,根本无法达到其承诺的消费消费新招运货单量,市民要求退车退款遭拒,警示揭开于是坑人向白云区市场监管局投诉。
白云区市场监管局工作人员接到投诉后立刻展开调查,广州管局发现市民是通过网上的招聘司机广告信息才去该公司的,在商家的推销下购买了汽车。工作人员一方面指引市民向人社部门反映商家的招聘行为,同时对市民的购车合同纠纷进行调解。经过调解,市民与商家就解除合同达成一致意见。
为此,白云区市场监管局提醒广大市民:购车时要选好汽车销售商,应选择品牌口碑好、技术成熟、售后服务网点多、信誉好、规模大的销售企业。无论是在店内、在车展上预订还是直接购车时,都应签订好书面购车合同,在合同中写明车辆种类、购车金额违约责任等内容,明确双方的权利与义务。不轻信代理人员或销售人员的口头介绍和承诺,并将可能存在争议的事项,及时在购车合同中提出。同时注意要保留好相关购买凭证,如转账记录、发票合同等资料,如发生消费纠纷可致电12315或12345投诉。
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